Lotus Aksesuar olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade koşullarını aşağıda bulabilirsiniz.
Siparişleriniz, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Ürün kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapılamamakta olup, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
Hijyen koşulları gereği kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade talebi oluşturduktan sonra ürününüzü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunan iadelerin ücret iadesi 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.
Kargo sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi yanında kontrol ederek teslim alınız.
Hasarlı ürünlerle ilgili bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
İptal ve iade süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.